Tại sao doanh nghiệp cần tìm kiếm đơn vị tư vấn ERP trước khi triển khai giải pháp?

Nhân viên tư vấn ERP không chỉ dừng lại ở việc nhận ra vấn đề của khách hàng, mà còn là tìm ra giải pháp để hỗ trợ và sửa chữa bài toán mà khách đang gặp phải. Cùng tìm hiểu bí quyết tìm lựa chọn nhà tư vấn ERP hiệu quả trong bài viết dưới đây:

Nhân viên tư vấn ERP – Họ là ai?

Tư vấn là một ngành dịch vụ nhằm cung cấp các lời khuyên về nghiệp vụ cho phía đối tác hay khách hàng có nhu cầu. Những tư vấn viên có thể được coi là người quản lý chiến lược trong việc hoạch định những kế hoạch và chính sách cho sự bền vững kinh doanh của tổ chức.

Nhân viên tư vấn ERP là những người đồng hành cùng doanh nghiệp trong suốt quá trình triển khai phần mềm ERP. Tùy theo từng giai đoạn, tư vấn viên ERP có thể thuộc các bộ phận khác nhau, nhằm đảm bảo công tác xây dựng và phát triển phần mềm luôn đạt hiệu quả cao nhất.

Nhân viên tư vấn giải pháp ERP có vai trò chính là tiếp cận, khảo sát và tư vấn phần mềm ERP đến các doanh nghiệp. Họ là người hiểu sâu về hệ thống, và cần nghiên cứu kỹ lưỡng quy trình kinh doanh của khách hàng, nhằm tư vấn giải pháp phù hợp nhất cho đối tác. 

Nhân viên tư vấn ERP trước khi triển khai đóng vai trò quan trọng giúp doanh nghiệp thực sự hiểu đâu là bài toán của mình

Đọc thêm: Phần mềm ERP là gì mà doanh nghiệp của bạn cần phải tư vấn trước khi triển khai?

Nhiệm vụ của nhân viên tư vấn giải pháp ERP là gì?

Công việc của nhân viên tư vấn giải pháp ERP bao gồm:

  • Làm việc trực tiếp với khách hàng để nắm bắt yêu cầu;
  • Trực tiếp khảo sát quy trình kinh doanh để hiểu rõ vấn đề thực tế của doanh nghiệp;
  • Tư vấn để xây dựng các chức năng hữu ích nhất cho khách hàng;
  • Setup dữ liệu trên hệ thống và demo cho khách hàng hình dung cụ thể về phần mềm;
  • Trong quá trình triển khai hệ thống ERP, chịu trách nhiệm tiếp nhận phản ánh của khách hàng và làm việc với bộ phận kỹ thuật để khắc phục;
  • Chăm sóc khách hàng sau khi phần mềm đi vào sử dụng;
nhân viên tư vấn erp
Nhà tư vấn ERP có vai trò kết nối bên cung cấp giải pháp với bên thực hiện triển khai

Nhân viên tư vấn ERP đóng vai trò quan trọng trong mỗi dự án triển khai phần mềm quản trị doanh nghiệp. Tư vấn viên chính là đưa khách hàng từ tiềm năng trở thành sử dụng giải pháp, cũng như là người kết nối giữa nhà cung cấp hệ thống với khách hàng trong suốt quá trình xây dựng và phát triển ERP. 

Đọc thêm: Nhân viên triển khai ERP – Họ là ai?

Bí quyết lựa chọn nhà tư vấn ERP hiệu quả

Để đảm bảo hiệu quả khi doanh nghiệp triển khai ERP, doanh nghiệp cần lưu ý các kỹ năng sau đây của nhà tư vấn ERP:

  • Cần lựa chọn nhà tư vấn có kinh nghiệm và chuyên môn, đã triển khai nhiều dự án trước đó và đã xây dựng thành công mô hình quản trị cho nhiều doanh nghiệp lớn, tiêu biểu trong ngành;
  • Tư vấn viên có các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp ngay cả khi hoàn thành triển khai dự án;
  • Nhà tư vấn ERP có kỹ năng giải quyết vấn đề nhằm nghiên cứu phương án triển khai phù hợp cho doanh nghiệp;
  • Tìm kiếm một tư vấn viên chuyên nghiệp, minh bạch về chi phí và rủi ro trong quá trình thực hiện dự án. Ngoài ra, trước khi ký hợp đồng, doanh nghiệp cũng nên yêu cầu người tư vấn rõ ràng về thời gian thực hiện, triển khai, có mục tiêu rõ ràng;

Đọc thêm: Chuyển đổi số trong doanh nghiệp: Thay đổi nhỏ, lợi ích lớn

Dịch vụ tư vấn triển khai ERP từ ITG

Công ty CP Giải pháp ERP-ITG là doanh nghiệp đã có kinh nghiệm gần 15 năm trong tư vấn, triển khai hệ thống ERP. Đội ngũ chuyên gia tư vấn ở ITG là những được đào tạo chuyên môn và nghiệp vụ, có kinh nghiệm trực tiếp tham gia triển khai thành công nhiều dự án ERP cho nhiều đối tác trong và ngoài nước, trong đó có nhiều doanh nghiệp nằm trong Top VNR500. Bẳng kinh nghiệm triển khai và hiệu quả ITG từng bước chinh phục nhiều khách hàng khó tính bằng chất lượng sản phẩm và khả năng tư vấn. 

Bạn đang cần tìm kiếm đơn vị tư vấn triển khai ERP chuyên nghiệp? Hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline: 092.6886.855

Đọc thêm: Đơn vị nào cung cấp giải pháp ERP cho doanh nghiệp chất lượng


    Đăng kí nhận tư vấn và demo sản phẩm

    Bạn đang tìm hiểu về các giải pháp chuyển đổi số và muốn chuyên gia tư vấn trực tiếp tức thì?
    Đừng ngại ngần kết nối với chúng tôi để được hỗ trợ giải pháp nhanh chóng


    Họ tên*
    Email*
    Số điện thoại*
    Tên doanh nghiệp*:
    Ngành/lĩnh vực*:
    Giải pháp quan tâm*:

    Cùng chuyên mục

    Bài viết mới

    Top các nhà cung cấp phần mềm ERP tốt nhất năm 2021

    Top các nhà cung cấp phần mềm ERP tốt nhất năm 2021

    Phần mềm ERP đang được triển khai tại nhiều doanh nghiệp với các quy mô khác nhau tại nước ta. Tuy nhiên việc lựa chọn những phần mềm ERP ưu việt lại là vấn đề khiến các nhà quản lý khá đau đầu. Hãy tham khảo danh sách Top các 
    Chi phí triển khai phần mềm ERP ngành cơ khí chế tạo

    Chi phí triển khai phần mềm ERP ngành cơ khí chế tạo

    Đưa phần mềm ERP vào ứng dụng trong hoạt động quản trị đang là một trong những nhiệm vụ quan trọng của doanh nghiệp đang muốn chuyển mình vào công cuộc chuyển đổi số. Tuy nhiên, với những đặc thù riêng biệt chi phí triển khai phần mềm ERP ngành
    Các bước triển khai ERP cho ngành cơ khí chế tạo

    Các bước triển khai ERP cho ngành cơ khí chế tạo

    Ngành cơ khí chế tạo nước ta đang có những bước chuyển mình đáng kể để bắt kịp theo xu hướng công nghiệp hóa 4.0 trên toàn cầu. Điều này được thể hiện rõ nét nhất bằng việc ứng dụng giải pháp phần mềm ERP vào các hoạt động quản
    Các bước triển khai phần mềm ERP cho ngành bao bì

    Các bước triển khai phần mềm ERP cho ngành bao bì

    Sau những kinh nghiệm có được từ ảnh hưởng của dịch bệnh COVID-19 thời gian qua, nhiều doanh nghiệp đã quyết định tập trung đầu tư giải pháp ERP cho ngành bao bì với mục tiêu chuyển đổi số. Dưới đây là các bước triển khai mà doanh nghiệp cần